Chính sách bảo hành
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Cửa hàng xe máy & ô tô TED. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chính hãng và dịch vụ hậu mãi tận tâm nhất. Chính sách bảo hành được áp dụng như sau:
Thời gian bảo hành
- Xe máy mới: 24 tháng hoặc 20.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
- Xe điện, xe cũ: 6 tháng cho động cơ và pin.
- Phụ tùng chính hãng: 3 tháng kể từ ngày mua.
Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật, không phải do người sử dụng gây ra.
- Xe chưa bị sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng ngoài hệ thống ủy quyền.
Trường hợp không được bảo hành
- Xe bị va chạm, ngập nước, cháy nổ hoặc bị thay đổi kết cấu.
- Sử dụng sai hướng dẫn, bảo dưỡng không đúng định kỳ.
- Tem niêm phong, số khung – số máy bị tẩy xóa hoặc sai lệch.
Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline: 0797 423 231 để được hướng dẫn.
- Đem xe đến cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền chính thức.
- Kỹ thuật viên kiểm tra – xác nhận lỗi – tiến hành bảo hành miễn phí.
Địa điểm tiếp nhận bảo hành
Cửa hàng xe máy & ô tô TED
📍 130 Trương Công Định, P.13, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
☎️ Hotline: 0797 423 231
⏰ Thời gian làm việc: 8h00 – 21h00 (T2 – CN)